الأسئلة الشائعة

مزاد سوريا هو سوق إلكتروني مباشر يتيح للبائعين عرض سيارات، عقارات، هواتف، أثاث، وسلع أخرى للبيع للأعلى سعر خلال مدة محددة، مع شفافية كاملة في العروض والتسعير.

أي مستخدم مسجل يمتلك حساباً مؤكداً يمكنه نشر مزاد. يمرّ كل إعلان بمراجعة إدارية سريعة للتأكد من مطابقته لشروط المنصة قبل الظهور للجمهور.

يحدد البائع مدة المزاد عند النشر (من يوم واحد حتى 14 يوماً). يتمّ عرضها على الصفحة الرئيسية وفي صفحة تفاصيل المزاد مع عدّاد تنازلي مباشر.

كل مزاد يحدد 'أقل زيادة' عند الإنشاء. لا يُقبل عرض جديد إلا إذا كان يساوي أو يتجاوز السعر الحالي مضافاً إليه أقل الزيادة. يتمّ التحقق من ذلك على الخادم مباشرة.

العروض ملزمة ولا يمكن التراجع عنها بعد الإرسال. ننصح بالتأكد من رغبتك في الشراء قبل تقديم كل عرض.

إذا وُضع عرض في آخر دقيقتين من المزاد، تُمدّد المدة تلقائياً دقيقتين إضافيتين. هذا يمنح الجميع فرصة مزايدة عادلة ويمنع 'القنص' في الثواني الأخيرة.

بعد انتهاء المزاد، يُعتبر الفائز صاحب أعلى عرض صالح. يمكن للفائز والبائع التواصل بعد ذلك عبر صفحة 'إتمام الصفقة' لتنظيم التسليم والدفع.

يتم الاتفاق مباشرة بين البائع والفائز على طريقة الدفع المناسبة، منها: نقدي عند التسليم، حوالة بنكية محلية، محفظة أمين (MTN)، محفظة سيرياتيل (Syriatel Cash)، وسيط موثوق، آخر — يُتفق عليه. المنصة لا تُدير المدفوعات بنفسها بل تُسهّل التواصل بين الطرفين.

نظراً للقيود المالية والمصرفية في سوريا، لا نقدّم بوابة دفع دولية. ندعم بدلاً من ذلك طرق الدفع المحلية والمحافظ الإلكترونية السورية والوسيط الموثوق.

ننصح دائماً بمعاينة السلعة شخصياً عند التسليم، واستلام فاتورة أو مستند يثبت عملية البيع. للسلع الثمينة يُفضّل استخدام وسيط موثوق متفق عليه من الطرفين.

أرسل رسالة عبر صفحة 'إتمام الصفقة' أولاً. إذا لم يُحلّ الأمر خلال 48 ساعة، اضغط 'إبلاغ' على المزاد أو الملف الشخصي وقدّم تفاصيل المشكلة لفريق المراجعة.

بعد انتهاء المزاد يمكن للبائع والفائز تقييم بعضهما بـ 1 إلى 5 نجوم وتعليق. التقييمات تظهر على الملف الشخصي العام وتساعد المجتمع على بناء الثقة.

يدعم مزاد سوريا جميع محافظات الجمهورية العربية السورية الـ 14، من دمشق وريفها إلى الحسكة والقنيطرة، مع إمكانية تحديد المدينة ضمن كل محافظة.